W celu przygotowania szablonu wiadomości należy:
Otworzyć w menu grupę Konfiguracja
Wybrać zakładkę Szablony komunikacji
Kliknąć przycisk Dodaj nowy typ szablon
Wybrać firmę z listy
Zdecydować o rodzaju komunikatu: SMS lub email
Stworzyć treść wiadomości w pole Treść
Wprowadzić indywidualne hasło odbiorcy w treść wiadomości poprzez wpisanie %password% w miejscu, w którym hasło ma się pojawić
Kliknąć Utwórz
Istnieje możliwość wprowadzenia w treść wiadomości dodatkowych zmiennych:
%imie% - imię odbiorcy
%firma% - nazwa firmy dostawcy
%nip% - nip dostawcy
%adres% - adres dostawcy
Ilość znaków w wiadomościach SMS jest limitowana do 160 znaków na jedną wiadomość. Po przekroczeniu liczby znaków wiadomość zostanie rozłożona na 2 i więcej wiadomości. Liczba punktów informuje o ilości wiadomości potrzebnej do wysłania stworzonego komunikatu.